PVS Relationship Services GmbH

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PVS Relationship Services GmbH
Julius-Hölder-Straße 47
70597
Stuttgart
Fon: +49 711 7252-477
E-Mail: info@pvs-rs.com
www.pvs-rs.com

Nur wer Professionalität und Empathie kombiniert, kann im Customer Care etwas bewegen.

PVS Relationship Services bietet Premium Customer Service als Dienstleister oder Berater für den Kundenservice von Unternehmen aus dem Bereich eCommerce. Kundenbeziehungen stehen stets im Fokus. Deswegen möchten die erfahrenen Teams der PVS RS ihr Know-how gerne weitergeben, um für alle Kunden eine optimale Customer Experience zu schaffen. Als mittelständisches Unternehmen bleibt Flexibilität garantiert, sodass für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen individuelle Lösungen geboten werden können.

Customer Care in allen Sprachen – auch international zeigt die PVS RS Expertise. Nicht nur beim Roll-Out neuer Länder bietet das Unternehmen Unterstützung von A bis Z. Egal ob Telefonanlage, Hotlinenummern, Ticketsystem, Schulungen oder Pflege der Wissensdatenbank: maßgeschneiderte Lösungen und ein schnelles Onboarding bilden die Basis der Zusammenarbeit. Ganz nach dem Motto „Jeder braucht einen Mentor“ fungiert die PVS RS auch als externer Gutachter, wenn der Kundenservice unternehmensintern übernommen wird. Nicht nur zu den Themen Kosteneffizienz, Transparenz und Prozessoptimierungen steht das Unternehmen mit den Best Practices beratend zur Seite.

Als Teil der PVS Europe ist die PVS Relationship Services die Premium Boutique für Customer Contact Management. Die PVS Gruppe mit ihren einzelnen Unternehmen begleitet die gesamte Customer Journey im E-Business. Von der Einrichtung des Shopsystems über die Entwicklung einer Marketingstrategie oder die Koordination von Zahlungsabwicklungen bis hin zu dem gesamten Logistikprozess – die eCommerce-Fulfillment-Services bieten professionelle Leistungen in allen Bereichen des Kaufprozesses.

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Vom Mobile-Office zum Desk-Sharing: das Verbandsmitglied PVS gewährte grosshandel-bw Einblicke in die Unternehmenszukunft und ist nun Dank des HR.DokGenerators arbeitsvertraglich auf dem aktuellsten Stand.

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