1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Teilnahme an allen Veranstaltungen der grosshandel-bw Service GmbH.
1.2 Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit grosshandel-bw Service GmbH vertreten durch Geschäftsführer Boris Behringer, Friedrichsplatz 9, 68165 Mannheim; info@grosshandel-bw.de zustande.
1.3 Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung wird auf die Nennung der verschiedenen Geschlechter verzichtet. Die verwendeten männlichen Begriffe meinen die geschlechtsneutrale Bezeichnung m/w/d.
2.1 Anmeldungen sind verbindlich und führen zum Vertragsschluss.
2.2 Zur Abwicklung des Ticketverkaufs bedient sich die grosshandel-bw Service GmbH eigener Verwaltungs-Software.
2.3 Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit der jeweiligen Tickets. Sofern die gewünschte Anzahl an Tickets nicht, oder nur teilweise verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich informiert. Die grosshandel-bw Service GmbH behält sich dabei das Recht vor, bei bloß teilweiser Verfügbarkeit auch nur teilweise zu leisten. Gleichzeitig erhält der Kunde die jeweils zu viel geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstattet.
3.1 Ein Rücktritt von der Anmeldung (= Abmeldung) muss bei Präsenzseminaren bis spätestens 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn in Textform erfolgen. Bei späterer Anmeldung ist ein Rücktritt ausgeschlossen.
3.2 Ein Rücktritt von der Anmeldung (= Abmeldung) muss bei angemeldeter Online-Teilnahme (Hybrid- oder Online-Seminar) spätestens zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn in Textform erfolgen.
3.3 Bei rechtzeitiger Rücktrittserklärung bzw. Abmeldung entfällt die Pflicht zur Leistung der Teilnahmegebühr. Erfolgt der Rücktritt vor Veranstaltungsbeginn später als in 3.1 oder 3.2 vorgesehen oder erscheint der Teilnehmer nicht oder nur zeitweise, so ist das volle Entgelt zu bezahlen, soweit kein geeigneter Ersatzteilnehmer gestellt wird. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Rücktrittserklärung ist der Zugang der Abmeldeerklärung bei der grosshandel-bw Service GmbH. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass der grosshandel-bw Service GmbH kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
3.4 Soweit die grosshandel-bw Service GmbH Leistungen anbietet, welche § 312g Absatz 2 Satz 1 BGB entsprechen, besteht kein Widerrufsrecht.
3.5 Soweit keine Ausnahme nach 3.4 vorliegt, und der Kunde als Verbraucher im Sinne des BGB den Vertrag geschlossen hat, hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
3.6 Um das Widerrufsrecht nach 3.5 auszuüben, muss die grosshandel-bw Service GmbH (Friedrichsplatz 9 – 68165 Mannheim – info@grosshandel-bw.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Die Kunden können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Wenn der Vertrag wirksam widerrufen wurde, wird die grosshandel-bw Service GmbH alle Zahlungen, die bereits vom Kunden vorgenommen wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde an die grosshandel-bw Service GmbH einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die grosshandel-bw Service GmbH von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet hat, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
3.7 Das beiderseitige Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund auf Seiten des Veranstalters ist insbesondere gegeben, wenn der Teilnehmer die Veranstaltung nachhaltig stört, auf eine schriftliche Zahlungserinnerung keine fristgemäße Zahlung erfolgt oder eine Urheberrechtsverletzung begeht. Ein Anspruch des Teilnehmers auf Erstattung bereits gezahlten Entgelts besteht in diesem Fall nicht.
4.1 Die grosshandel-bw Service GmbH behält sich das Recht vor, bei ungenügender Beteiligung oder auf Grund anderer von ihr nicht zu vertretender Gründe, Veranstaltungen abzusagen. Bei Absage der Veranstaltung aus organisatorischen Gründen oder infolge höherer Gewalt wird eine bereits gezahlte Teilnahmegebühr rückerstattet. Die Benachrichtigung der Teilnehmer über eine Absage oder Verschiebung erfolgt an die bei der Anmeldung angegebene Adresse. Für Aufwendungen (z.B. Flug- und Hotelkosten) als reinem Vermögensschaden übernimmt der Veranstalter im Falle einer Absage keine Haftung, soweit nicht ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln des Veranstalters für die Absage bzw. den Zeitpunkt der Absage ursächlich ist.
4.2 Die grosshandel-bw Service GmbH behält sich vor, Dozenten und Referenten, den zeitlichen Ablauf und den Veranstaltungsort zu ändern. Der Teilnehmer ist in einem solchen Fall weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung des Entgelts berechtigt.
4.3 Bei Hybridseminaren wird die Möglichkeit des Wechsels der Teilnahmeform im Einzelfall (z.B. in Abhängigkeit von der Raumkapazität) geprüft.
5.1 Wenn sich der Kunde für eine kostenpflichtige Veranstaltung angemeldet hat, erhält er (ggfs. auch nach der durchgeführten Veranstaltung) eine Rechnung über die Teilnahmegebühr. Die Rechnung ist spätestens 14 Tage nach dem Erhalt zu bezahlen.
5.2 Die Teilnahmegebühr umfasst, soweit nichts anderes angegeben, die Teilnahme an der Veranstaltung sowie die Seminarunterlagen.
5.3 Bei den angegebenen Teilnahmegebühren (auch ggfs. Stornokosten) handelt es sich um Netto-Angaben. Zuzüglich zum Nettopreis fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer an. Zahlungen sind ohne Abzug auf eines der in der Rechnung genannten Konten zu leisten.
5.4 Die ermäßigten Teilnahmegebühren gelten für Mitgliedsunternehmen von grosshandel-bw e.V..
5.5 Die Unterlagen zu Seminaren und Tagungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen insoweit nicht ohne Einwilligung der grosshandel-bw Service GmbH vervielfältigt oder verbreitet werden.
5.6 Über die Teilnahme an der Veranstaltung kann auf ausdrücklichen Wunsch eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt werden. Dieses Anliegen ist in Textform an die grosshandel-bw Service GmbH zu richten.
Ansprüche des Teilnehmers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der grosshandel-bw Service GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die grosshandel-bw Service GmbH nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.1 grosshandel-bw Service GmbH verarbeitet personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Bei der Anmeldung werden personenbezogenen Daten verarbeitet. Im Rahmen von Veranstaltungen, Seminaren und Workshops – in Präsenz und online – werden außerdem Foto- und Filmaufnahmen (z.B. Screenshots) gemacht, auf denen die Teilnehmer ggf. zu sehen sein können. Mit diesen Hinweisen informiert die grosshandel-bw Service GmbH über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie Bild- und Videodaten und die datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte umfassend im Sinne des Art. 13 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DSGVO).
7.2 Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die grosshandel-bw Service GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Boris Behringer, Friedrichsplatz 9, 68165 Mannheim.
7.3 Die grosshandel-bw Service GmbH verarbeitet die für die Anmeldung angegebenen Daten wie Namen, Titel, Anschrift, Telefon, Telefax, Email, Bankdaten, Lastschriften (nur nach vorheriger Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats). grosshandel-bw Service GmbH verarbeitet Bilddaten in Form von Fotografien, die im Rahmen der Veranstaltung aufgenommen werden sowie in Form von Screenshots bei Online-Seminaren.
7.4 Die in der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten werden für die Durchführung des Seminars sowie die Abrechnung und die Erstellung von Teilnehmerzertifikaten verwendet.
7.5 Die Bild- und Filmaufnahmen werden zu den folgenden Zwecken verwendet: Interne Bilddatenbank von grosshandel-bw, bzw. Bildarchiv; Vereinsinterne Nutzung für den Arbeitgeberverband grosshandel-bw, Verband für Dienstleistung, Groß- und Außenhandel Baden-Württemberg e.V., Print- und Onlinemedien von grosshandel-bw und vergleichbaren Publikationen; Verwendung auf der Website von grosshandel-bw und im internen Mitgliederbereich sowie auf Social-Media-Kanälen. Damit geht naturgemäß die weltweite Abrufbarkeit der Inhalte und wegen der Verortung der Social-Media-Plattformen (z.B. Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIN) ein Datentransfer in einen Drittstaat außerhalb der EU (hier USA) einher. Sie haben die Möglichkeit, uns wegen Rückfragen oder Beschwerden unter info@grosshandel-bw.de zu kontaktieren. grosshandel-bw Service GmbH verarbeitet diese Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz in der jeweils geltenden Fassung. Die Bilddaten verwendet grosshandel-bw Service GmbH zur Wahrung berechtigter Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit.f DSGVO): Aufgrund einer Interessenabwägung kann eine Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgen.
7.6 Die grosshandel-bw Service GmbH speichert die Daten nur bis zur Erfüllung ihres Zwecks, bzw. bis die Einwilligung zur Nutzung wirksam widerrufen wird. Grundsätzlich werden von grosshandel-bw Service GmbH keine Daten an ein Drittland übermittelt.
7.7 Die grosshandel-bw Service GmbH weist darauf hin, dass die Teilnehmer jederzeit das Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO), Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), Löschung (Artikel 17 DSGVO), Einschränkung (Artikel 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO) und Widerspruch (Artikel 21 DSGVO) ihrer personenbezogenen Daten haben.
Der Vertrag kommt in deutscher Sprache zustande.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden es zurück an:
grosshandel-bw Service GmbH Vertreten durch: Boris Behringer Friedrichsplatz 9 68165 Mannheim
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.
Bestellt am* / erhalten am*:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: __________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
